[ Design Webstie Pro ] Thương mại điện tử: Tâm nhìn mới
Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, thương mại điện tử
(TMĐT) được đánh giá là công cụ thiết yếu nâng cao sức cạnh tranh của
DN. Đặc biệt đối với ngân hàng - một nhân tố quan trọng cung cấp các
kênh thanh toán cho TMĐT.
TMĐT ở Việt Nam chỉ mới bắt đầu
DĐDN đã có cuộc trao đổi với ông Nguyễn Thuần Phong - Phó
Giám đốc Trung tâm Công nghệ Thông tin, Ngân hàng Nông nghiệp và Phát
triển nông thôn về hoạt động này của các ngân hàng trong nước.
- Ông đánh giá như thế nào về hoạt động xây dựng các dịch vụ ngân hàng hỗ trợ TMĐT tại VN?
Hiện nay, các ngân hàng trong nước đang từng bước hiện đại hóa để đáp
ứng nhu cầu của DN và người tiêu dùng. Trong thời gian qua, một số dịch
vụ hỗ trợ TMĐT đã được triển khai thành công như hệ thống chuyển tiền
điện tử, các dịch vụ về thẻ, các dịch vụ gia tăng, Internet banking,
homebanking... đem lại nhiều tiện ích cho khách hàng. Tuy vậy, trong bối
cảnh hội nhập và TMĐT ngày càng phát triển thì vấn đề mà các ngân hàng
trong nước đang phải giải quyết là làm thế nào để phát triển công nghệ
nhằm thỏa mãn nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng, nhất là DN. Những
giao dịch của ngân hàng hiện đại đều phải thỏa mãn hai yếu tố: tập trung
hóa dữ liệu, tự động hóa giao dịch. Mục đích này có thể bị hạn chế do
nhiều ngân hàng đang thiếu hụt nguồn nhân lực công nghệ cao, hạ tầng
công nghệ chưa đáp ứng, đồng thời người tiêu dùng cũng có thể chưa quen
với những dịch vụ do ngân hàng cung ứng.
- Trong khi việc mở cửa lĩnh vực ngân hàng đang tới gần thì với
những hạn chế như vậy, sức cạnh tranh của các ngân hàng trong nước sẽ
thế nào?
Ngân hàng nước ngoài có những thế mạnh riêng của họ như vốn, công
nghệ, trình độ quản lý... khi đầu tư vào VN. Tuy có những khó khăn nhất
định, nhưng các ngân hàng VN cũng có những lợi thế hơn hẳn như có nguồn
nhân lực trong nước, hiểu thị trường, có mạng lưới, hạ tầng phủ khắp
nước... Vì vậy, ngân hàng trong nước hoàn toàn có thể cạnh tranh được
với ngân hàng nước ngoài trong việc cung ứng các dịch vụ hỗ trợ TMĐT.
- Tuy vậy, các ngân hàng trong nước vẫn không thể chủ quan, thưa ông?
Đúng vậy. Với mục đích xây dựng hệ thống ngân hàng hiện đại nhằm cung
ứng các dịch vụ cho TMĐT, theo tôi, các ngân hàng trong nước nên có sự
đầu tư mạnh mẽ, nghiêm túc cho cả ba vấn đề: nhân lực, công nghệ và quản
lý. Cụ thể, nguồn nhân lực sẽ phải được đào tạo và đào tạo lại một cách
bài bản, có thể đào tạo trong nước hoặc đào tạo tại nước ngoài. Trong
việc quản lý, cần có tầm nhìn chiến lược mới thúc đẩy TMĐT, thay đổi
cung cách quản lý. Đối với vấn đề đầu tư công nghệ, theo tôi, các ngân
hàng nên mạnh dạn đầu tư những công nghệ hiện đại của nước ngoài trong
một số lĩnh vực mà việc sử dụng nguồn lực tại chỗ tốn nhiều thời gian và
công sức nhưng hiệu quả không cao. Điều này tuy có tốn kém ban đầu song
chúng ta không thể tiết kiệm do trình độ công nghệ trên thế giới đã có
sự phát triển hơn hẳn chúng ta.
- Xin cảm ơn ông!
(Theo Internet)
Công ty TNHH Chiến Lược Trực Tuyến
197 Bùi Hữu Nghĩa, P.1, Q.Bình Thạnh, Hồ Chí Minh
Hotline: 0975 237 258 Ms Trinh
Hãy gọi ngay cho Chúng tôi để sở hữu một Webstie và hệ thống Marketing Online chuyên nghiệp
Sự cần thiết để có một Website
